Форма обучения:  очно-заочная, корпоративное обучение

Учебный  план курса повышения квалификации (32 акад.часа):

Программа тренинга «ОПЕРАТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ»:

Модуль 1. Роль руководителя структурного подразделения в работе предприятия.

• Ключевые элементы управления людьми в организации.
• Функции и компетенции необходимые для эффективного управления.
• Показатели эффективности труда руководителя.
• Роль подразделения в структуре предприятия, взаимодействие с другими службами.
• Главная  цель существования подразделения и его функции, цели.
• Как правильно организовать работу отдела, определить круг обязанностей.
• Зона ответственности руководителя среднего звена.
• Влияние внешних и внутренних факторов на успешное функционирование подразделения.  

Модуль 2. Управление людьми, как система. Системное и систематическое управление.

(Процессы, производство, сервис).

• Понятие системы, критериев качества и управления.
• Построение сбалансированной  системы  целей с использованием технологии  BSC.
• Направления оптимизации бизнес-процессов.
• Критерии эффективности. Оценка эффективности подразделения.
• Инициативы подразделения, направленные на увеличение выручки компании.
• Методы  снижения себестоимости  и  сокращения потерь.
• Разработка плана сокращения затрат (потерь) подразделения, схемы мотивации персонала на сокращение затрат.
• Управление изменениями.

Модуль 3. Управление кадровым потенциалом подразделения. Создаем команду отдела, подразделения.

• Что такое команда. Основные характеристики. Результаты для предприятия.
• Командные роли и дизайн команды подразделения.
• Анализ  существующего кадрового потенциала в отделе / подразделении.
• Инструмент  проведения собеседования и прием  на работу нужного специалиста.
• Управленческий инструмент развития профессионализма сотрудников.
• Методика организации командной работы в подразделении.

Модуль 4. Мотивация и стимулирование персонала.

• Что такое мотивация. Основные законы мотивации.
• Материальная  мотивация.  Эффективная система начисления премии, распределения КТУ.
• Инструменты дополнительной финансовой мотивации.
• Нефинансовая мотивация: инструменты стимулирования в производительности труда.
• Игровые методы нефинансовой мотивации.
• Управленческая мотивирующая коммуникация.

Модуль 5.  Планирование,  контроль  и  обратная связь. Компетенции в проведении совещания.

• Составляющие планирования. Проблемы и ограничения.
• Мониторинг  и   контроль  –   основные  инструменты достижения целей. Выгоды управленческого контроля. Влияние человеческого фактора. Способы контроля.
• Цели обратной связи (ОС). Характеристики качественной ОС.
• Как четко  определить задачи  и написать  сценарий совещания. Подготовка нужных выступлений и презентаций.
• Главные  вопросы  подготовки  к  совещаниям.  Виды совещаний.

Модуль 6. Качественные управленческие решения.

• Компетентный руководитель: как принимать грамотные управленческие решения. Виды решений.
• Анализ и  диагностика для принятия  управленческих решений. Аналитические инструменты.
• Защита, обоснование и проведение управленческих решений  в рамках подразделения и за его пределами.
• Эффективная коммуникация с подчиненными. Как проводить непопулярные управленческие решения.

Модуль 7. Лидерство и работа с командой. Делегирование полномочий.

• Современный руководитель: менеджер либо лидер?
• Психологические стили подчиненных.
• Коммуникации в командах как инструмент эффективного лидера.
• Проблемы  командообразования.  Почему люди не хотят работать в команде? Как подбирать членов команды?  Почему самые  «пригодные»  для  работы люди часто оказываются не самыми «приемлемыми» при работе?
• Модели управления людьми с разными установками.
• Как заставить людей стать патриотами компании. Модели управления энтузиазмом людей.
• Алгоритм эффективного делегирования
• Типичное  сопротивление  подчиненных.  Как  с  ним работать.
• Выбор   мотивации.    Причины    немотивированного поведения персонала.

* - программа может быть скорректирована в ходе тренинга.

• Группа не более 15 человек.
• Количество часов: 32 академических часа.
• Выдаваемый документ: Удостоверение о повышении квалификации, согласно п.10 ст.60 и п.15 ст.76 Закона 273-ФЗ «Об образовании в РФ».
• Стоимость обучения: 10000,00 рублей за человека
• В стоимость входит комплект раздаточных материалов, кофе-паузы, обед во время очных мероприятий

Контактные телефоны: (347) 248-43-28