8 (347)216-42-15
Зарегистрироваться

Форма обучения: онлайн

Конфликтология.Управление конфликтами

Цель: обучение эффективным способам разрешения конфликтов путем осмысления содержания конфликтной ситуации и оптимизации личного поведения

Задачи:

  • предвидеть и эффективно разрешать конфликтные ситуации в коллективе
  • осознать личные неэффективные модели поведения в конфликте
  • развитие стрессоустойчивости

 

Основы эффективной коммуникации

  • Причины возникновения конфликтов в организации
  • Виды конфликтов и их особенности
  • Роль конфликтов на разных этапах развития организации
  • Адекватное восприятие конфликта, управление эмоциями

Этапы разрешения конфликта

  • Слова, которые можно и нельзя говорить в конфликте
  • Правила эффективной аргументации
  • Правила успешного разрешения конфликтов

Стратегии поведения в конфликте

  • Стратегии поведения в конфликте
  • Диагностика индивидуального стиля поведения в конфликте
  • Выявление ведущей стратегии и развитие поведенческой гибкости

Практикум по психологической самообороне

  • Методы амортизации агрессивного поведения
  • Развитие стрессоустойчивости

Количество слушателей – от 12 до 18 человек.

Для проведения обучения необходим зал, оборудованный компьютером (ноутбуком) для преподавателя, проектором, экраном, маркерной доской.

Контактные телефоны: (347) 248-43-28,216-42-15,  доп. 255, 249 

Зарегистрироваться
версия для печати