Курс повышения квалификации "Управление персоналом"

1. Система управления персоналом в организации

• Понятие системы управления персоналом, современные требования
• Факторы, влияющие на систему управления
• Функции HR подразделения на каждом этапе развития компании
• Структура службы управления персоналом и основные направления её деятельности
• Роли и место службы управления персоналом (менеджера по персоналу) в
• организации
• Кадровая политика организации, основные направления
• Принципы формирования кадровой политики
• Диагностика и этапы создания HR службы
• Практическая работа

2. Разработка процедуры найма персонала

• Общий алгоритм построения системы найма
• Планирование потребности в персонале. Учет текучести персонала при планировании найма
• Разработка критериев отбора, определение требований к кандидатам: требования к профессиональным и личностным качествам, соответствие корпоративной культуре
• Анализ вакансии через критические инциденты
• Объявление вакансии, правила составления
• Практическая работа

3. Привлечение персонала в компанию

• Источники привлечения персонала в компанию: анализ рынка труда, внешние и внутренние источники привлечения кандидатов, интернет ресурсы, кадровые агентства, печатные издания, ЦЗН – плюсы и минусы
• Выбор оптимальной технологии привлечения: рекрутинг, Executive Search, Headhunting, скрининг, Preliminaring (прелиминаринг), массовый, региональный
• Интервью, как ключевой метод оценки кандидатов
• Виды интервью: по компетенциям, биографическое, ситуационное, проективное и др.
• Планирование и проведение собеседования
• Ошибки при оценке кандидата. Основные ошибки подбора кандидатов
• Анализ эффективности деятельности по привлечению кандидатов
• Практическая работа

4. Отбор кандидатов

• Анализ документов кандидатов: резюме, сопроводительные и рекомендательные письма, анкета, портфолио и другие работы
• Использование современных технологий в подборе (Case study, метапрограммы,  assessment center)
• Правила формирования кейсов
• Составление и оценка метапрограммого профиля кандидата
• Практическая работа

5. Адаптация новых сотрудников в компании

• Система адаптации персонала в организации: цели, виды, методы, инструменты и программы адаптации для разных категорий сотрудников
• Разработка программ введения в должность
• Критерии успешности прохождения испытательного срока, принятие решения о прохождении испытательного срока
• Критерии эффективности адаптации
• Наставничество
• Практическая работа

6. Оценка персонала

• Цели и задачи оценки персонала. Преимущества оценки для сотрудников и для организации
• Требования к процедуре оценки
• Разработка критериев оценки, определение профиля компетенций
• Виды, шкалы, алгоритм оценки персонала
• Процедура аттестации и сопроводительные документы
• Правила проведения постаттестационной беседы
• Практическая работа

7. Методы оценки персонала

• Цели и задачи оценки персонала.
• Аттестация и оценка сходство и отличие
• Методы оценки персонала:360 градусов, интервью по компетенциям, ассессмент-центр (групповая дискуссия, презентация, ролевые игры, интервью и т.п.). Использование ключевых показателей эффективности (KPI) в оценке
• Процедура разработки и внедрения системы проведения оценки персонала. Ошибки и трудности внедрения оценки персонала
• Практическая работа

8. Построение системы обучения и развития персонала в компании

• Цели и задачи корпоративной системы обучения
• Определение потребности в обучении, каналы выявления потребности
• Плюсы и минусы внутреннего и внешнего обучения персонала
• Формирование плана обучения
• Разработка программ обучения
• Виды и методы обучения
• Оценка эффективности обучения. Работа с провайдерами
• Практическая работа

9. Система мотивации и стимулирования персонала

• Понятие мотивации, основные принципы трудовой мотивации, современные мотивационные теории
• Выявление личных мотивов сотрудников организации
• Материальное и нематериальное стимулирование. Формы стимулирования. Социальный пакет и его составляющие
• Практическая работа

10.Система вознаграждения персонала

• Стимулирующая система оплаты труда: сколько и когда платить. Базовые и переменные части вознаграждения
• Премирование. Премия и переменная часть заработной платы. Выбор видов премирования для разных категорий сотрудников
• Разработка премиальной системы, на основе показателей эффективности (KPI, BSC, MBO)
• Разработка структуры заработных плат. Использование обзора рынка труда. Выработка плана пересмотра зарплат
• Практическая работа

11. Формирование кадрового резерва. Планирование деловой карьеры

• Цели и преимущество создания кадрового резерва
• Основные составляющие системы кадрового резерва: определение потребности, технологии отбора кандидатов, использование модели компетенций
• Принципы формирования резерва. Источники кадрового резерва. Подготовка кандидатов для кадрового резерва
• Технологии развития и сопровождения кадрового резерва: план индивидуального развития, выбор форм и методов обучения и развития (проекты, стажировка, ротация, дистанционное и очное обучение, коучинг)
• Практическая работа

12. Корпоративная культура компании. Конфликты

• Корпоративная (организационная) культура: понятие, свойства. Признаки сильной и слабой корпоративной культуры
• Взаимосвязь корпоративной культуры и стратегии компании
• Основные принципы изменения корпоративной культуры. Влияние изменений на корпоративную культуру
• Методы формирования и развития корпоративной культуры
• Практическая работа «Формирование корпоративной культуры в период реорганизации компании»
• Управление конфликтами: понятие, виды, стратегии поведения при конфликте
• Методы предупреждения и урегулирования конфликтов