Что считается неисполнением обязательств по договору возмездного оказания услуг?

Вопрос: Что считается неисполнением (ненадлежащим исполнением) обязательств по договору возмездного оказания услуг?

Ответ: Неисполнением обязательств по договору возмездного оказания услуг считается ситуация, когда должник ничего не предоставил кредитору (например, заказчик не произвел оплату услуг исполнителя). А ненадлежащим исполнением - если должник совершил действия, которые хотя и направлены на исполнение обязательства (договора), но при этом нарушают его условия и (или) требования закона. Например, исполнитель просрочил оказание услуг и (или) оказал услуги некачественно.

Для обязательств, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, ненадлежащим исполнением по общему правилу может быть не только просрочка, но и досрочное исполнение.

Какую ответственность несет заказчик за нарушение договора возмездного оказания услуг

Заказчик отвечает за неисполнение или ненадлежащее исполнение договорных обязательств по правилам, установленным Гражданским кодексом РФ. Для отдельных видов услуг могут быть установлены специальные правила (см., например, п. 3 ст. 44 Закона о связи).
Также заказчик обязан возместить исполнителю убытки (п. 1 ст. 393 ГК РФ). Если за нарушение договора установлена неустойка, то убытки по общему правилу возмещаются в части, не покрытой неустойкой (п. 1 ст. 394 ГК РФ). При взыскании процентов за нарушение денежных обязательств можно также требовать возместить убытки, если они превышают сумму процентов, но только в части этого превышения (п. 2 ст. 395 ГК РФ).

Самое частое нарушение договора со стороны заказчика - неоплата или просрочка оплаты услуг. В этом случае исполнитель может взыскать с него проценты за нарушение денежного обязательства по ключевой ставке ЦБ РФ (п. 1 ст. 395 ГК РФ).

В договоре можно согласовать условия об ответственности сторон за эти и другие нарушения.

Какую ответственность несет исполнитель за нарушение договора возмездного оказания услуг

Исполнитель отвечает за неисполнение или ненадлежащее исполнение договорных обязательств по правилам, установленным Гражданским кодексом РФ, а в некоторых случаях - по специальным правилам (например, по Закону о защите прав потребителей).

Наиболее распространенные нарушения со стороны исполнителя - несоблюдение условий договора о сроках и качестве оказания услуг.

Ответственность за нарушение сроков оказания услуг состоит в том, что исполнитель должен уплатить неустойку и (или) возместить убытки (ст. ст. 12, 15, 330, 393, 394 ГК РФ). Потребовать одновременно и убытки, и неустойку можно, когда законом или договором предусмотрена так называемая штрафная неустойка. По умолчанию убытки возмещаются в части, не покрытой неустойкой (п. 1 ст. 394 ГК РФ).

Исполнитель по общему правилу отвечает за нарушение как начального и конечного срока, так и промежуточных сроков оказания услуг (п. 1 ст. 708, ст. 783 ГК РФ).

Однако, если просрочка произошла из-за того, что вы не исполнили или исполнили ненадлежащим образом свои обязанности, например не представили документы или оборудование, исполнитель за нее не отвечает (ст. ст. 719, 783 ГК РФ).

Если услуги оказаны некачественно, заказчик по общему правилу может предъявить требования, установленные нормами об ответственности подрядчика за некачественные работы, например, о безвозмездном устранении недостатков (п. 1 ст. 723, ст. 783 ГК РФ).

Вебинар по теме: "Особенности правового регулирования электронной коммерции: комментарии эксперта".