Министерство транспорта утвердило Регламент действий при нештатных ситуациях при оформлении и предъявлении ЭПД (версия 1.0). Документ описывает порядок действий участников перевозки, когда в месте погрузки, в пути или на складе отсутствует интернет.
Первый шаг — составить акт. В нём необходимо указать дату и время события, место (название точки погрузки, километр трассы или адрес склада), фамилии, имена, отчества и должности присутствующих, конкретную проблему: не открывается сайт, не отправляется электронный перевозочный документ, нет мобильного сигнала. Также следует описать меры, которые приняли для восстановления связи.
Акт должны подписать несколько человек: водитель, представитель склада, грузоотправитель. Если кого-то из сторон нет на месте, нужно сделать об этом отметку и указать, что контрагента уведомили, например, в чате или по электронной почте. Подтверждение отправки сообщения необходимо сохранить.
Перевозочный документ в такой ситуации оформляется на бумаге. Обязательные реквизиты заполняются от руки или на компьютере. Заверить документ должны все участники перевозки собственноручными подписями и печатями, если они имеются.
Водителю необходимо получить бумажный перевозочный документ от грузоотправителя, перевозчика или экспедитора. При проверке сотрудниками МВД или Ространснадзора предъявить именно его и пояснить, что документ составлен на бумаге из-за отсутствия связи.
Как только интернет появится, следует сразу вернуться к работе с электронными перевозочными документами.
Отдельный случай: интернет работает, но коммерческая система ЭПД недоступна более одного часа из-за сбоев. Тогда оператор системы по запросу контрагентов выдаёт справку об этом в свободной форме. Недоступность государственной информационной системы ЭПД регулируется отдельными положениями Регламента.
Вебинар по теме: "Отчетность за 9 месяцев 2026г: составляем без ошибок. Налоговая реформа продолжается".
Вебинар по теме: "Отчетность за 9 месяцев 2026г: составляем без ошибок. Налоговая реформа продолжается".